Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso — TAG LAB Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2025
Diritto di Recesso Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come Richiedere un Reso Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a help@taglabcreative.com entro 14 giorni dalla consegna. Dopo la nostra conferma, dovrai rispedire i prodotti entro ulteriori 14 giorni.
I prodotti devono essere restituiti:
- integri e non utilizzati
- con imballo originale e etichette intatte
Costi di Spedizione per il Reso Le spese di reso sono a nostro carico solo in caso di errore da parte nostra o di difetto del prodotto. In tutti gli altri casi, i costi di reso sono a carico del cliente.
Rimborsi Una volta ricevuta e verificata la merce, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d'acquisto. Verranno rimborsati il costo dei prodotti e le spese di spedizione iniziali (esclusi i costi di reso se a carico del cliente).
Eccezioni Non sono rimborsabili:
- prodotti personalizzati su richiesta del cliente, salvo errori di produzione o difetti
- articoli usati, danneggiati o privi di confezione originale
Contatti Per qualsiasi richiesta: help@taglabcreative.com TAG LAB | P.IVA IT13998290962 | REA 2770011