Politica di Ordini e Resi
Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2025
Diritto di Recesso
Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e alla normativa europea, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza dover fornire motivazioni.
Modalità di Reso
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Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta all’indirizzo: help@taglabcreative.com entro 14 giorni dalla consegna.
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Dopo la conferma, il cliente dovrà rispedire i prodotti entro ulteriori 14 giorni.
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I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, con imballo originale ed etichette intatte.
Costi di Reso
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Se il reso è dovuto a un errore nostro o a un difetto del prodotto, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.
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In tutti gli altri casi, i costi di reso restano a carico del cliente.
Rimborsi
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Una volta ricevuta e verificata la merce resa, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase d’acquisto.
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Verranno rimborsati i prodotti e le eventuali spese di spedizione iniziali, esclusi i costi di reso se a carico del cliente.
Eccezioni
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Prodotti personalizzati su richiesta del cliente non possono essere rimborsati, salvo errori di produzione o difetti.
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Non si accettano resi di articoli usati, danneggiati o privi di confezione originale.
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